“马奶奶，我们来看你了！”近日，兰州市城关区张掖路街道山字石社区“60串门团”的成员带着水果和营养品，敲响了辖区88岁高龄老人马奶奶的家门。

走进马奶奶家，柜子上整齐地摆放着相册、党费证和奖章，记录了马奶奶的青春岁月。志愿者围坐在老人身旁，马奶奶神采奕奕地讲述她年轻时候的奋斗故事。

“让老人们开心，是我们‘60串门团’最大的动力！”看着马奶奶的笑脸，大家也不约而同露出了笑容。

“60串门团”是山字石社区今年摸索出的助老新实践，由辖区内60岁左右的活力老人和社区工作人员、大学生志愿者及专业社工等4部分人员组成，为辖区老人提供相关服务。

山字石社区共有8名失能老人、6名半失能老人和36名独居老人。社区党委书记王婷说，老人们的需求各不相同，根据老人的需求，“60串门团”建立了台账并制订“串门计划”，通过入户慰问、举办生日会、帮办代办等多种形式解决老人的急难愁盼问题。

在王婷看来，高龄老人、失能或半失能老人、独居老人往往伴有活动单一、社交匮乏等困难；低龄老人经常会出现心理不适应、认同感缺失、心情低落等心理问题。“通过参与‘60串门团’活动，高龄老人可以感受到来自社区和社会的温暖和关爱，低龄老人也可以减少对未来的担忧。不同年龄段的老人和团队联结成互助网络，一些需求得以解决，社区居民满意度也高了。”王婷说。

李亚慧是“60串门团”中的一名社工，几乎每次“串门”，她都会参加。

李亚慧说，每次串门前，专业社工会就沟通技巧、老人需求等内容进行培训；串门后大家会一起复盘，想办法提升服务质量，确保为老人提供更精准、更温暖的服务……经过一次次改进，团队和老人的沟通越来越顺畅和熟练了。

志愿者“串门”两个多月来，累计为近20名老人送上了温暖。这份温暖正在形成“爱的循环”，老人们也用实际行动回馈大家的善意：高爷爷专程来看望陪他聊过天的社工们；陈爷爷出院后热情邀请大家来家中做客；老党员王爷爷主动请缨，要在社区举办的暑假托管班为孩子们讲党史……

“这是真正的‘双向奔赴’！”王婷表示，社区会持续完善这一模式，持续走访辖区老人，为他们送去关爱，同时将引入更多社会资源为老人提供更全面的服务。

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